客戶常見問題
為何選擇遠東保庫?
你們的營業時間是…?
開戶有什麼手續?
您們提供甚麼尺寸的保管箱,分別收費是甚麼?
我存放在保管箱的物品有受保嗎?保障範圍如何?
你們有月租計劃嗎?
我怎樣繳納租金和續租?
我可以利用公司名稱如香港、英屬維京郡島和開曼郡登記使用保管箱嗎?
您們如何確保我的物品安全?
保管箱內可存放什麼物品?
我不肯定甚麼尺寸適合我,可否前來參觀保管庫?
甚麼人可以到我的保管箱進行存取?
若我未能成功付款或忘記續約,物品會如何處置?
假如我遺失鑰匙,該怎麼辦?
我可以在營業時間外到保管箱進行存取嗎?
為何選擇遠東保庫?
遠東保庫秉承「服務‧私密‧安全」的服務宗旨,致力為客戶提供更優越的生活享受。母公司遠東發展(0035)在香港擁有多年房地產及酒店服務經驗,雄厚的業務基礎,是客戶的信心保證。以市面上最優惠的價格,便可享用世界級保管箱服務。同時,我們是首個利用智能科技(人臉識別/掌靜脈掃瞄/實時二維條碼)提供個人化保安服務的保險庫,為客戶帶來非凡的生活體驗。
你們的營業時間是…?
客戶可以在每星期一至六早上8時至晚上8時到訪保管庫。您也可在到訪前致電我們的客戶服務熱線 (+852 3623 2338),以便縮短您的等待時間。
開戶有什麼手續?
遠東保庫申請過程方便快捷,任何人只需年滿18歲即可申請。香港居民只需出示身分證;非香港居民則需出示護照。
您們提供甚麼尺寸的保管箱,分別收費是甚麼?
保管箱種類
收費
A: 128 x 300 x 600 毫米
港幣 218 元 / 月
B: 188 x 300 x 600 毫米
港幣 328 元 / 月
C: 250 x 300 x 600 毫米
港幣 428 元 / 月
D: 465 x 315 x 640 毫米
港幣 888 元 / 月
E: 285 x 560 x 1000 毫米
港幣 1,488 元 / 月
F: 500 x 560 x 1000 毫米
港幣 2,688 元 / 月
我存放在保管箱的物品有受保嗎?保障範圍如何?
有的。保管箱最高享有高達美金100萬元的全面保障,無需額外收費。客戶亦可自行為保管箱內存放之物品額外投保。
你們有月租計劃嗎?
沒有。我們的服務合約最短為1年。
我怎樣繳納租金和續租?
閣下可使用現金/銀聯/ VISA/MASTER/銀行轉賬。在合約到期前約一個月,我們會透過電話或電郵(視乎客戶所選之聯絡方式)邀請閣下續約。如選擇不續約,必須在合約到期日前親身到保管庫交還鎖匙。
我可以利用公司名稱如香港、英屬維京郡島和開曼郡登記使用保管箱嗎?
可以。如閣下是香港公司只需提交商業登記證、周年申報表、董事會會議紀錄及授權書登記即可。至於其他離岸公司,請與客戶專員聯絡了解更多。
您們如何確保我的物品安全?
我們斥資千萬的保管庫,一直以保障客戶財物的安全為宗旨。我們的保管庫結合高科技警報及客戶關係管理系統,日常運作程序均由市場頂尖的合作夥伴精心設計。此外,24小時駐場的專業護衛亦會與遙距保安中心同時嚴密監控,運作絕對符合國際標準。
保管箱內可存放什麼物品?
我們為客戶提供一個住所或辦公室以外可安心存放貴重物品的地方。(除生物、易燃物品、易爆物品及違反香港特別行政區法例的物品外,客戶可存放任何私人物品)
我不肯定甚麼尺寸適合我,可否前來參觀保管庫?
可以,歡迎預約到場參觀。
甚麼人可以到我的保管箱進行存取?
僅限客戶和獲授權存取者(如有)到閣下的保管箱進行存取。
若我未能成功付款或忘記續約,物品會如何處置?
我們會在合約完結前1個月前通知客戶。若我們在合約完結後1個月仍未能與閣下聯繫,將視之為放棄續租,我們將保留處理保管箱內物品的所有法律權利。
假如我遺失鑰匙,該怎麼辦?
租用保管箱時,客戶會獲發2條專屬其保管箱的鎖匙。若閣下遺失1條或2條鎖匙,應即時與遠東保庫聯絡預約鎖匠開鎖,以確保開鎖時閣下在現場。鎖匠費用和隨後的維修費均由閣下支付。
我可以在營業時間外到保管箱進行存取嗎?
可以,額外收費將視乎不同情況而定,如有任何需要,請直接與客戶服務專員聯絡 (+852 3623 2338)謝謝!
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